서론
안녕하세요! 😄 오늘은 홈플러스와 몰로코가 손잡고 만들어낸 놀라운 성공 스토리를 전해드리려고 해요. 홈플러스 온라인은 이미 국내에서 손꼽히는 이커머스 플랫폼으로, 다들 한 번쯤 이용해보셨을 거예요. 하지만 이런 홈플러스가 최근 몰로코(Moloco) 라는 머신러닝 솔루션 스타트업과 협업해 엄청난 결과를 만들어냈다는 소식, 궁금하지 않으신가요?
이번 캠페인을 통해 홈플러스는 광고 투자 대비 수익률(ROAS)을 무려 4,000%(D7 기준) 이나 기록하며 이커머스 마케팅에 새로운 패러다임을 제시했습니다. AI 기반 머신러닝 기술이 어떻게 홈플러스의 성과를 극대화했는지, 그리고 도입된 주요 전략은 어떤 방식으로 진행되었는지… 지금부터 하나씩 풀어보겠습니다. 🚀
본론
1️⃣ 홈플러스와 몰로코: 기술과 마케팅의 핀포인트 콜라보
홈플러스는 이미 탄탄한 오프라인 기반과 온라인 플랫폼을 통해 고객 맞춤형 배송 서비스를 이어가고 있었죠. 그런데 여기서 더 나아가 몰로코와 손잡아 AI 기반 광고 솔루션을 도입, 이해도 높은 데이터를 활용하며 구매 가능성이 높은 고가치 유저 를 타겟으로 설정했습니다.
💡 몰로코란?
몰로코는 머신러닝 및 AI 기술을 특화해 광고 캠페인 최적화를 돕는 글로벌 스타트업이에요. 특히, 유저의 행동 데이터를 분석해 맞춤형 광고를 제시하는 기능으로 유명하답니다.
이 콜라보를 통해 홈플러스는 전보다 더 개인화된 마케팅 을 구현할 수 있었죠. 고민 끝에 선택된 방법은 무엇일까요? 바로 앱 리인게이지먼트 캠페인!
2️⃣ 개인화된 광고 전략: 다이나믹 피드 & 스태틱 배너
홈플러스 캠페인에서 핵심적인 역할을 한 건 바로 다이나믹 피드 광고와 스태틱 배너 광고의 조합이었답니다.
- 다이나믹 피드 광고
사용자가 관심을 가질 만한 제품 정보를 자동으로 업데이트해 올리는 방식으로, 사용자 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 데 중점을 두었어요. 그 결과 유입률 및 구매 전환률 상승이라는 두 토끼를 모두 잡아냈습니다. - 스태틱 배너 광고
간결하면서도 세련된 이미지와 텍스트로 핵심 메시지를 전달하는 방식입니다. 이 스태틱 배너가 몰입력을 높여 브랜드 인지도 상승에 크게 기여했다는 분석이에요.
⚡ 이 두 가지 유형을 병행함으로써 클릭당 비용(CPC) 을 13% 이상 감소시켰고, ROAS는 월등히 증가하는 결과를 얻어냈답니다. 👏
3️⃣ 유저 세그먼트를 활용한 스마트 타겟팅
몰로코의 데이터 분석 전략은 세그먼트별 맞춤 전략에도 한몫했는데요. 예를 들어, 최근 구매자(몇 일 이내 구매자) 에게는 집중적으로 예산을 투입하여 매출 상승 을 노렸고, 반대로 장기 미구매 유저 에게는 복귀 유도 캠페인을 펼쳤다고 해요.
흥미로운 건, 이런 세분화된 전략 덕분에 단순히 광고 효율만 향상된 게 아니라, 유저 리텐션(retention) 역시 눈에 띄게 개선되었다는 점이에요. 광고를 보는 유저도 자신에게 딱 필요한 정보만 얻으니까 만족도가 높아질 수밖에요. 😊
4️⃣ 머신러닝이 이뤄낸 4,000% ROAS!
이 대목이 정말 중요한 포인트인데요. 일반적으로 리인게이지먼트 캠페인은 광고 예산이 증가하면서 점점 효율성이 떨어지는 한계를 마주하곤 합니다. 하지만 몰로코의 머신러닝 기술은 이를 최소화하는 데 성공한 거죠.
2024년 3월부터 11월까지 실행된 긴 캠페인 동안 몰로코는 홈플러스가 꾸준히 높은 ROAS를 유지할 수 있도록 지능적인 데이터 최적화 작업을 진행했습니다. 결과적으로 예산 대비 광고 성과가 꾸준히 우수한 곡선을 그려낸 것이죠.
결론
홈플러스와 몰로코의 협업! 이건 단순한 기술 도입을 넘어선 미래형 마케팅의 완벽한 모델이라고 할 수 있습니다. 몰로코의 머신러닝 기술과 홈플러스의 탄탄한 고객 데이터를 결합한 결과, ROAS 4,000%라는 엄청난 성과를 일궈냈죠.
🎯 여러분도 이처럼 데이터에 기반하여 효율적인 광고 전략을 도입해 보세요. 고객의 니즈를 정확히 파악하고 AI를 활용하면, 놀라운 결과를 만들어낼 수 있답니다.
👉 이제 다음은 여러분의 차례입니다! 고객 데이터를 활용한 AI 기반 광고, 지금 바로 도입해보세요.
Q&A
Q1. 몰로코의 머신러닝 기술은 어떻게 작동하나요?
👉몰로코는 유저의 과거 행동 데이터를 기반으로 광고를 최적화하고, 각 사용자에게 가장 관련성이 높은 메시지를 전달하도록 설정합니다.
Q2. ROAS 4,000%는 어느 정도의 성과인가요?
👉ROAS 4,000%는 1원을 투자해 40원을 벌어들였다는 의미입니다. 일반적으로 우수한 ROAS는 500% 이상이며, 4,000%는 극히 높은 성과로 평가됩니다.
Q3. 다이나믹 피드 광고란 무엇인가요?
👉사용자가 관심 상품에 따라 실시간으로 자동 업데이트된 광고 콘텐츠를 제공하는 방식입니다.
Q4. 앱 리인게이지먼트 캠페인의 목적은 무엇인가요?
👉기존 유저, 특히 구매 가능성이 높은 유저를 다시 앱에 유입시키고 구매로 전환하는 데 초점이 맞춰져 있습니다.
Q5. 홈플러스 사례에서 배울 점은 무엇인가요?
👉데이터 기반 타겟팅의 중요성과 AI 도입이 광고 효율성을 얼마나 극대화할 수 있는지를 보여줍니다.
😊 이제 해당 성공 사례를 참고해 여러분의 비즈니스에도 적용해 보세요. 🚀
